مجاني 100% المنصة مجانية بالكامل: تواصل واتفاق مباشر بين العميل والفني بدون أي عمولات أو رسوم للمنصة
تحديث العروض: 09:42:15
اطلب فني فوراً
الوثائق القانونية الرسمية

شروط وأحكام الاستخدام (Terms of Service)

آخر تحديث: سبتمبر 2026 • تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي تطبيق وموقع كوادر

إقرار جوهري: كوادر وسيط تقني مستقل

منصة «كوادر | Kawader» هي منصة إلكترونية ودليل تقني مستقل يعمل فقط كوسيط رقمي لربط طالبي الخدمات (العملاء) بمقدمي الخدمات الحرفية والمهنية المستقلين (الفنيين والكوادر). المنصة ليست طرفاً في أي تعاقد عمل، ولا تعتبر رب عمل أو مقاولاً منفذاً، ولا تحتفظ أو تستلم أي أموال للمشاريع أو أجور الصيانة.

1. الأهلية وإنشاء الحساب

يشترط لاستخدام منصة كوادر أن يكون المستخدم كامل الأهلية الشرعية والقانونية لإبرام العقود، وأن يقوم بتسجيل حسابه برقم هاتف صحيح ونشط يعود إليه شخصياً. يتم تفعيل الحسابات وتأكيد ملكية الرقم حصراً عبر رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) المرسل عبر الواتساب أو الرسائل النصية. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن سرية حسابه وبيانات دخوله وأي نشاط يتم من خلاله.

2. طبيعة الكوادر المهنية واستقلاليتهم

يعمل جميع الفنيين والحرفيين المسجلين في المنصة بصفتهم مهنيين مستقلين وأصحاب أعمال حرة لحسابهم الخاص. لا توجد أي علاقة عمل، شراكة، وكالة، أو تمثيل رسمي بين المنصة وأي فني أو كادر مهني مسجل. المنصة لا تحدد ساعات عمل الفنيين ولا تصدر لهم تعليمات تنفيذية، ودورها ينحصر في توفير البنية التقنية لتمكين الطرفين من التلاقي والتفاوض المباشر.

3. المعاملات المالية والدفع المباشر

تنبيه مالي حاسم: منصة كوادر لا تعمل كمحفظة إلكترونية، ولا تستلم أو تودع أو تحتفظ بأي أموال تعود للعملاء أو الفنيين، ولا تمارس أي نشاط صرافة أو وساطة مالية تحت أي ظرف.

تتم كافة التعاملات المالية وتحديد أجور الصيانة وقطع الغيار والتكاليف بشكل مباشر وتفاوضي بين العميل والفني يداً بيد (نقداً أو عبر حساباتهما ومحافظهما المصرفية الشخصية) بعد انتهاء العمل ومعاينته والتراضي التام بينهما. المنصة لا تتقاضى أي نسبة من أموال العملاء ولا تضمن سداد أي مستحقات مالية للطرفين.

4. واجبات العميل والفني وحسن النية

  • واجبات العميل: تقديم وصف دقيق لطبيعة العطل أو الخدمة المطلوبة، معاينة العمل والتأكد من مطابقته قبل سداد الأجر المتفق عليه مباشرة للفني، وتوفير بيئة عمل آمنة ولائقة.
  • واجبات الفني: الالتزام بالأمانة والصدق المهني، تقديم تقدير عادل للأسعار وتكاليف قطع الغيار، الالتزام بالمواعيد المتفق عليها، وعدم طلب مبالغ خارج نطاق ما تم الاتفاق عليه برضا العميل.
  • الاحترام والآداب العامة: يلتزم الطرفان بالاحترام المتبادل وقواعد السلوك والآداب العامة في المحادثات والتعامل الميداني.

5. إخلاء المسؤولية عن التنفيذ الميداني

المنصة تخلي مسؤوليتها القانونية والمادية والمدنية والجنائية الكاملة عن:

  • أي أضرار مادية، عيوب مصنعية، أعطال متبقية، أو تلفيات قد تصيب ممتلكات العميل أثناء أو بعد تنفيذ الخدمة.
  • أي خلافات مالية أو ادعاءات بعدم السداد أو المغالاة في الأسعار بين الطرفين.
  • أي تصرفات أو سلوكيات شخصية تصدر عن أي من الطرفين خارج نطاق المنصة الرقمية.
  • أي إصابات جسدية أو حوادث مهنية تلحق بالفني أثناء أداء عمله الميداني، حيث تقع مسؤوليته واتباع إرشادات السلامة على عاتقه وحده.

6. التقييمات والنزاعات وحظر الحسابات

توفر المنصة نظاماً للتقييم والمراجعات بعد إتمام الخدمة لعكس تجربة العميل الحقيقية. يحق لإدارة المنصة وبكامل تقديرها حظر أو إيقاف أو حذف أي حساب فورياً في حال ثبوت احتيال، سوء معاملة، انتهاك للقوانين السارية، أو تكرار الشكاوى الجدية من العملاء أو الفنيين، حمايةً لسلامة مجتمع المنصة.

7. القانون المطبق وتعديل الشروط

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في بلد تقديم الخدمة (الجمهورية اليمنية أو المملكة العربية السعودية بحسب دولة التسجيل). تحتفظ المنصة بحق تحديث وتعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على هذه الصفحة وإشعار المستخدمين عبر التطبيق.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات ← إخلاء المسؤولية القانونية والمالية ←